/Često postavljena pitanja (FAQ)
Često postavljena pitanja (FAQ)2018-08-12T18:56:10+00:00

Ovdje odgovaramo na najčešća pitanja koja potencijalni kupci mogu imati. Možete pitati sve što Vas zanima vezano za proizvode. Pogledajte ostale prijedloge ispod.


Kako se registrovati na kreativica.com?

Registrovati se možete na stranici MOJ PROFIL. Da bi se registrovali morate unijeti svoju e-mail adresu i izabrati svoju jednistvenu šifru.


Kako vratiti zaboravljeno ime ili šifru?

Prilikom prijave u profil postoji link pod nazivom.”Zaboravili ste šifru?”. Kada kliknete na njega otvoriti će vam se novi prozor gdje je dovoljno da samo ukucate vašu e-mail adresu i nova šifra će vam biti poslata.


Kako napraviti narudžbu na kreativica.com?

Nakon što izaberete željeni proizvod ili više proizvoda koje želite da naručite, sve što treba jeste da unesete željenu količinu za dati proizvod, a zatim kliknete na polje DODAJ U KORPU.


Promijenio/la sam adresu stanovanja. Da li se moram ponovo registrovati?

Ne, ne morate se ponovo registrovati. Potrebno je samo da ažurirate vaš profil.


Kako mogu doći do artikla koje naručim na kreativici.com?

Kreativica vrši dostavu artikala na cijeloj teritoriji Bosne i Hercegovine.


Nisam siguran jeste li primili moju narudžbu?

Kopiju vaše narudžbe dobijate na svoju e-mail adresu. Istu možete isprintati.


Kako dostaviti artikle na adresu koja nije moja kućna adresa?

Prilikom finaliziranja vaše kupovine, pojaviti će se kvadratić za biranje opcije da li želite da vaša kućna adresa također bude i adresa na koju želite da se dostave artikli. Dovoljno je samo odznačiti taj kvadratić i izaći će vam nova polja za unos adrese na koju želite da izvršite dostavu.


Da li možete napraviti proizvod kako mi zamislimo i Vama pošaljemo?

Naravno, možete nam se obratiti na e-mail. Mi ćemo Vam uzvratiti e-mail o našoj mogućnosti za pravljenje tog proizvoda.


Šta ako nisam kod kuće za vrijeme dostave?

Dostavljač će vas nazvati minimalno 2 sata prije dolaska da provjeri da li ste na vašoj adresi.


Da li mogu promijeniti ili otkazati narudžbu?

Narudžbu je moguće poništiti ili promijeniti do trenutka kada je naručena roba utovarena i kreće na vašu adresu.


Kako mogu provjeriti dostupnost određenog artikla?

Artikle koje nemamo na stanju nije moguće ubaciti u korpu. Takođe, pored artikla koji nije na stanju piše. Ukoliko postoji potreba za određenim artiklom možete nam se javiti e-mail adresi: kreativica@yahoo.com ili na brojeve telefona naznačene na stranici KONTAKT.


Imam primjedbu na moju narudžbu. Kome se mogu obratiti?

Možete nam se obratiti na e-mail adresu keativica@yahoo.com ili na broj telefona koji se nalazi na stranici KONTAKT.


Zašto je potrebno unijeti sve podatke prilikom narudžbe?

Svi podaci su potrebni da bi mogli dostaviti kupljene artikle na vašu adresu, ili u slučaju iznenadnih promjena da Vas možemo kontaktirati.


Koji je minimalni iznos narudžbe?

Minimalni iznos narudžbe je 15.00KM